如何退火车票：了解退票政策和流程

火车作为一种便捷的交通工具，退票政策和流程是乘客需要了解的重要信息。对于不同的退票时间，火车票的退票手续费也有所不同。具体来说，如果乘客在开车前15天以上办理退票，是不需要支付任何退票费用的。如果乘客在开车前48小时以上办理退票，需要支付票价5%的退票费。如果乘客在开车前24-48小时办理退票，需要支付票价10%的退票费。如果乘客在开车前不足24小时办理退票，则需要支付票价20%的退票费。

退票流程非常简单，乘客只需要打开手机上的“铁路12306”软件并登录账号，在首页点击界面最下方的“订单查询”，然后选择“未出行订单”进入查询页面。乘客可以按订票日期或乘车日期查询，输入自己的信息后即可查询到之前购买的车票。接着，乘客只需点开已购买的车票，进入“订单详情页面”，点击界面最上方的“退票”，下方会出现需要退票的订单详情。最后，乘客只需点击“确认退票”，就可以成功办理退票了。