12306证书错误导致购票难题？快速解决方法来了！

12306网络问题排查全攻略

近期，不少用户反映在使用12306购票时频繁遭遇“网络可能存在问题，请您重试一下”的提示。这一情况并非只在春运期间出现，给广大用户带来了不小的困扰。为了帮助大家顺利购票，我们将针对这一问题进行详细的排查和解决。

一、根证书问题及解决方案

1、12306网络问题的常见原因之一是根证书没有安装好或者添加错误。解决这个问题的方法是重新安装12306火车购票系统的根证书。具体步骤如下：通过Internet选项 -> 内容 -> 证书，找到名为SRCA的证书并删除。然后按照证书安装提示进行操作，添加完毕后重启浏览器。

二、出发信息填写问题及解决方案

2、出发点、终点、出行时间没有真正填好也可能导致“网络可能存在问题”的提示。请确保这些信息已正确填写，特别是当出发点、终点或出行时间显示灰色时，表示未填写好。只需更正信息，问题即可解决。

三、浏览器设置问题及解决方案

3、浏览器设置不当也可能导致购票时出现问题。在浏览器的高级选项中，有五个内容需要全部勾选。然而，浏览器默认只会勾选2-3个，因此需要手动勾选五个选项。勾选完毕后，重启浏览器并尝试登录12306进行操作。

四、其他解决方案

如果以上方法都尝试过仍无法解决问题，建议更换一台电脑尝试购票。有时候12306可能会误封用户电脑的IP地址，更换电脑有助于解决问题。此外，如果遇到可以登录、查询但无法购买或提交订单的情况，可能是由于网络不稳定或12306系统不稳定所致。此时可以尝试重启浏览器进入购票页面。

以上就是针对12306购票时遇到“网络可能存在问题，请您重试一下”问题的排查和解决方案。希望能帮助大家顺利购票，避免不必要的困扰。