PalFish选择Vonage是为了加强客户获取和购后服务

云通信领域的全球领导者Vonage (NASDAQ: VG)，帮助企业加快数字化转型，正在使中国的教育科技平台PalFish和跨多个通信渠道使用Vonage通信平台的当前和潜在客户。

PalFish是一个专业的私人在线辅导平台，专门为3-12岁的英语学习者设计，基于培生的学术课程。PalFish的平台上有数千名来自南亚的海外学生，通过各种互动工具提供每节课25分钟的短期课程，帮助孩子保持高度专注，获得理想的学习效果。

Vonage Communications API使开发人员能够直接在其现有的应用程序和设备中轻松增强和构建智能、直观的客户体验。通过将Vonage Voice API和Messages API for WhatsApp communication嵌入其平台，PalFish可以与老师、家长和学生建立跨地区、跨渠道的大规模联系。

Vonage Voice API支持使用人工智能来创建自动化和个性化的客户交互。从语音机器人到定制的对话式AI和分析，语音API可以直接集成到现有的系统和流程中。PalFish在其联络中心部署了语音API，以加强与家长的沟通，提供购后服务。

“与Vonage的合作对于帮助我们更有效地接触我们的观众至关重要，”PalFish的一位代表说。“虽然使用通信API对于PalFish来说是第一次，但是将解决方案集成到我们现有的系统中是无缝且无忧无虑的。这不仅让我们增强了客户体验，还帮助我们获得了新客户。”

PalFish还使用Vonage Messages API通过WhatsApp提供高效无缝的通信。使用Vonage的Messages API——直接与WhatsApp集成，PalFish的电话销售代表与家长就学生信息和注册进行沟通。

Vonage通信平台拥有超过百万注册开发者的不断增长的网络，这使得组织可以轻松地使用API来颠覆他们的行业，并实现业务连续性，远程办公和远程交付服务的类型。在今天的环境中，这是必不可少的。通过合作伙伴，Vonage的平台已经成为亚太地区许多著名转型项目的中心，也是创业公司事实上的平台。