如何在京东购物平台识别假货并进行退换货

京东购物退换货品的方法

在京东购物平台上，除了自营商品，还有众多商家入驻。若您购买的商品来自京东上的商家，那么一旦发现商品存在问题，您需要直接联系该商品的卖家客服，提出退换货要求。

然而，即使京东自营店铺一直宣称销售的是正品，但仍有消费者反映购买到了假货。如果这种情况发生在你身上，你应该尽快联系京东客服，进行沟通和协商。

如果您无法通过在线渠道解决纠纷，还可以选择拨打京东的客服电话950618，通过人工客服进行沟通和解决问题。京东的服务质量一直都很好，通常能够圆满解决消费者的问题。

1、如果买卖双方经过沟通后仍无法达成一致，您还可以选择向消费者维权部门投诉。但请注意，这个过程可能会比较麻烦，并且需要一定的时间来等待处理结果。