酒店入住记录多久删除:从监控到PMS系统的全面解析

发布时间:2024-01-31 09:33:22作者:邱生

对于许多人来说,酒店开房记录的保存时间一直是个谜。它们在何处被保存?保存多久?为何需要这些记录?让我们深入了解这个话题,揭开酒店记录保存的神秘面纱。

1、我们要明白,酒店开房记录的保存并不只涉及单一的方面。实际上,它们可能在三个不同的地方留下记录:监控摄像头、旅业系统以及酒店用来处理Check in/Check out和账务的PMS系统。

监控摄像头的影像记录是大家最常提及的。根据规定,这些记录必须保存30天。如果酒店未能做到这一点,将面临处罚。但有趣的是,有些酒店可能会选择保存这些记录超过30天。

旅业系统在办理入住时会对我们进行扫描,并将信息上传至派出所。当我们退房时,系统会进行标记,表明我们已退房。这些信息在派出所可以查询到更多的资料。

酒店入住记录多久删除:从监控到PMS系统的全面解析

而PMS系统则更为关键。它详细记录了客人的入住房号、日期、姓名、消费等信息。这些信息是永久保存的,除非更换系统或出现系统故障导致信息丢失,否则这些记录会一直存在。

酒店开房记录的保存时间取决于多个因素:法规要求、酒店政策和系统设置等。但无论保存多久,这些记录都为我们提供了关于住宿体验的重要信息,并有助于保障客人的安全和权益。

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