客户希望从银行进行在线教育

根据银行技术公司CSI的一项新调查，十分之九的美国人担心他们的网络安全，74%的消费者表示，如果他们的银行提供这些计划，他们可能会参加网络安全教育或意识计划。

调查显示，消费者教育的主要机会包括身份保护和支付安全。十分之三的受访者表示，如果他们的个人信息因数据泄露而受损，他们不知道该怎么办。55%的人希望做更多的事情来保护他们的隐私，但他们不知道如何做。四分之一的消费者(以及三分之一以上34岁及以下的成年人)继续使用相同的银行账户和其他在线账户密码。

在10月的“网络安全意识月”上，美国银行家协会为会员提供了各种交流资源，涉及网络安全、身份欺诈、网络钓鱼等网络相关话题。美国律师协会的“信贷智能计划”(也在10月观察到)有一个模块，帮助年轻人保护他们的在线身份。