京东快递放假时间出炉:春节期间服务不打烊,部分地区配送有调整
京东商城,作为国内备受瞩目的网上商城之一,其快递服务在节假日的运营安排也备受关注。以下为您详细解读京东快递在春节期间的放假通知,希望能为您的购物体验提供便利。
1、针对普通订单,京东商城在春节期间特别推出了不打烊服务。正月初一至初三,北京、天津、上海等15个核心城市的客户,在指定时间前下单,即可享受当日达服务;而另外73个城市的核心区域则提供次日达服务。这意味着,即使在春节期间,您也能及时收到心仪的商品。
同时,这些城市的取件、换新服务也保持正常运营,让您无后顾之忧。不过,需要注意的是,除夕至初五期间,极速达和夜间配服务将暂停,初六起恢复正常。对于非京东配送区域的客户,春节期间仍可正常下单,订单将交由邮政或其他物流公司进行配送。
对于大件订单,京东同样提供了不打烊服务。除夕至初六期间,在87个城市及139个京东帮核心区域,大件订单支持正常生产、配送及取件、换新服务。不过,这段时间内将暂停211服务,客户需在18点前下单,最快次日可送达,初七起恢复211服务。
在生鲜冷链订单方面,京东也有特殊的运营安排。正月初一至初三,北京、上海等25个城市、地区的核心区域可正常下单并提供生鲜冷链配送服务。其他区域及其他城市则在初四起恢复正常的下单。
至于京东全球购订单,春节期间将暂停运营,初七起恢复正常。这意味着,如果您有购买海外商品的需求,需提前安排好购物时间。
2、关于客服及售后相关服务,京东售后业务部团队、奢侈品的热线、售后到家专线、售后咨询业务春节期间均正常运行。客户服务电话24小时运营,在线客服服务每天9点至24点运营。但需要注意的是,腊月24至初六期间暂停收取支票,DIY装机业务也将在除夕至初六期间暂停,初七起恢复正常。
虽然春节期间京东快递有部分服务调整,但总体上仍能保证大部分区域的正常运营和配送。希望这份京东快递放假通知能为您的购物之旅提供便利和参考。