奥迪车主遭遇4S店反诉:维权之路遭遇重重困境

发布时间:2023-12-14 12:09:50作者:贾初

上海女车主奥迪漏油车事件持续发酵,4S店反诉女车主100万引发关注。对于女车主的质疑,4S店负责人顾经理回应称,100万索赔金额只是为了起诉需要,并非真正要求女车主赔偿,希望通过这种方式让女车主知道对他们的诽谤造成的影响。顾经理表示,希望女车主能够合理维权,退一步海阔天空。对于即将进行的司法鉴定,顾经理称费用需由原告垫付,且鉴定对车辆损害非常大。对于女车主所说的“副总在法庭上笑”,顾经理称当时是在庭前调解环节,总经理助理本身就是个笑眯眯的人,并没有取笑女车主。关于车辆被扣留一事,顾经理称4S店并非行政执法机关,无权扣留客户车辆。对于装潢费没有发票和收据的问题,顾经理称所有票据都开好了,只是因为女车主委托4S店办理牌照,等牌照上好之后这些材料就会给到女车主。

奥迪车主遭遇4S店反诉:维权之路遭遇重重困境

车主包女士表示,自己在多次拨打奥迪官方客户服务电话无果后,无奈“作小诗一首”并在社交媒体上朗诵直播以维护自己的权益。包女士表示,自己在购车时被销售人员忽悠买了延保服务,事后却发现车辆存在漏油问题。她多次联系4S店和奥迪官方协商解决,但始终没有得到满意的答复。在此期间,她还被4S店套路贷购买了金融产品,导致自己背负了额外的债务。

对于包女士的维权行动,奥迪官方表示将积极配合司法解决。同时强调奥迪从未存在售前维修的情况,如需要会积极配合司法解决。

这一事件引发了广泛关注和讨论。有网友认为4S店反诉女车主100万的做法过于强硬和不近人情。也有网友认为女车主应该通过合理途径维权,而不是通过作诗直播等非理性方式解决问题。同时也有网友呼吁相关部门加强监管和规范市场秩序,让消费者权益得到更好的保障。

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