广汽传祺GM8质量问题爆发，天窗漏水、发动机故障，4S店处理无果

消费者购车的最大担忧无疑是遭遇质量问题，而更糟糕的是厂家和4S店对此置之不理。有些厂商似乎认为，只要问题不影响新车的销售，他们就可以对质量投诉视而不见。然而，对于那些购买了问题车的消费者来说，这却是他们生活中的100%概率事件，会给他们带来极大的困扰。近期，广汽传祺M8频繁被爆出存在天窗漏水、发动机冷却系统故障等一系列问题，但并未引起厂家和4S店的关注，甚至在公司内部也被互相推诿，这无疑让消费者感到极度失望。

据车质网的不完全统计，自2021款广汽传祺M8上市以来，就一直投诉不断，其中主要的投诉问题集中在天窗漏水和发动机冷却系统故障。如果我们将那些仅在4S店投诉而未通过网络投诉的问题也计算在内，那么投诉的数字可能会有成倍的增长。

2021款广汽传祺M8被投诉最多的天窗漏水问题主要集中在8月的雨季。以车质网最近的一次投诉为例，问题车型为2021款领秀系列390T至尊版，车主反映在8月购车，9月提车后的第二天就发现天窗漏水。从提供的图片中可以清晰看到天窗内的水滴，推测是雨后发生的天窗漏水现象。这台车在9月才交付到车主手中，因此可以排除材料老化的可能性，唯一的解释就是天窗的防水措施存在缺陷。

进入到9月，许多地方还会有频繁的降雨，我们建议购买2021款广汽传祺M8的车主检查自己的车辆是否存在天窗漏水的问题。如果有，尽快联系当地的4S店进行解决。同时，我们也建议有条件的车主尽量将车停放在地库，等待广汽传祺对天窗漏水问题提出统一的解决方案。

对于质量问题，4S店与厂家应该互相协作，找出原因并解决问题，同时4S店将问题原因反馈给厂家以便进行改进，避免日后再次出现类似问题。然而，实际情况并非如此。根据投诉编号633223的车主反映，虽然广汽传祺4S店根据厂家的指导进行了维修，但问题并未得到解决，然后就没有了下文。车主多次拨打广汽的客服电话也没有得到具体的解决方案，目前这辆车的天窗依然存在漏水情况。

在查阅了多条车主投诉案例后，我们发现一些4S店在处理这类问题时表现出极度的傲慢和无礼，“再开一段时间，漏得厉害了再来”这样的话竟然也能说得出口，实在让人大失所望。投诉编号632760的车主原本打算置换一辆新款GS8，但4S店这种只卖车不管修车的态度无疑已经让这位车主寒了心，估计日后不会再购买广汽传祺的产品了。一些广汽传祺的4S店在处理问题时显然缺乏远见，仍在做杀鸡取卵的事情。

我们在此呼吁广汽传祺厂家能够切实研究并解决M8天窗漏水的问题，该修的修，该召回的召回，切莫因小失大。同时关于广汽传祺M8的投诉问题远不止这些例如发动机水管脱落漏防冻液、刹车变硬变速箱挂挡困难等等。尽管广汽传祺近年来在新车销售方面表现良好赢得了许多新消费者的认可但我们也希望广汽传祺能够更加关注用户的反馈不要辜负了新老消费者的支持和信赖为自主品牌树立一个好榜样。