京东退货上门取件收费详解,这些情况下不收费!

发布时间:2023-11-27 11:05:32作者:元茜

    如果订单满足京东物流上门取件服务范围,且商品运输包装尺寸长宽高均小于100厘米,商品毛重(含包装箱重量)小于30公斤,那么京东不会向消费者收取运费,运费险会直接赔付到京东快递。

    京东退货上门取件收费详解,这些情况下不收费!

    如果商品运输包装尺寸长宽高其中一项大于等于100厘米,或者商品毛重(含包装箱重量)大于30公斤,那么消费者需要自行先垫付运费。待退换货完成后,运费险会根据消费者收货地址和卖家退货地址之间的距离进行理赔,理赔金额以实际到账为准。

    如果是京东PLUS会员,可享受免费退换货权益。若选择自寄退换货的自营商品,消费者需要在退换货完成后,向客服提供快递单号以及支付运费的截图申请报销,报销上限为每次100元。

根据以上内容,可以得出结论:京东退换无忧上门取件是否需要运费,需根据商品运输包装尺寸及重量是否满足京东物流上门取件服务范围、是否为京东PLUS会员等因素综合判断。建议消费者在退换货前仔细阅读相关政策,避免不必要的费用支出。

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