网贷暴力催收怎么投诉？教你8招有效应对，维护自身权益

如何应对网贷暴力催收

网贷暴力催收行为，如辱骂、威胁、透露贷款信息给他人、爆通讯录等，给借款人带来了很大的困扰。为了维护自己的权益，我们需要采取以下措施：

保存证据：我们要将相关证据保存下来，包括通话录音、聊天信息截图等。这些证据可以证明催收人员的违规行为，为后续维权提供依据。

联系贷款机构：如果催收出现违规行为，我们可在第一时间联系贷款机构反馈。在反馈过程中，我们要有理有据地说明问题，并明确表示若问题得不到解决，会直接联系银保监会或其他相关部门。这样，贷款机构往往会选择息事宁人，并改变催收策略。

投诉银保监会：银保监会是监管贷款机构的重要部门。我们可以通过银保监会设立的投诉热线进行投诉，也可以去往当地银保监局投诉。一旦被银保监会查出有违规行为，贷款机构往往将要面临高额罚款。

民间投诉机构：目前我国也有很多民间投诉机构，如黑猫投诉、聚投诉等。这些机构采用的线上自媒体方式，一旦造成巨大的社会舆论，会给贷款平台造成巨大损失。因此反馈后，效果很显著。

互联网违法和不良信息举报中心：中央网信办设立的投诉渠道，对于催收工作人员恐吓、泄露贷款隐私等行为，都可以通过该渠道反馈。

网络不良与垃圾信息举报受理中心：中国互联网协会设立的举报受理机构，若催收人员使用一些外呼软件频繁外呼借款人本人或亲友，可以通过该机构的投诉热线、官网以及12321助手APP进行投诉维权。

法律援助中心咨询热线：法律援助中心可以向广大市民群众提供法律咨询服务。我们可以通过该机构提供的服务热线了解催收人员的行为是否合法合规。对于暴力催收行为，可以向该机构反馈，必要时可向该机构提出法律援助，起诉催收机构。

工商局：若网贷平台不具备放贷资格，用户可以通过工商局投诉反馈。一旦查证属实，因为债务不具备合法性，哪怕起诉到法院，最多也只会让债务人偿还本金，其他利费无需偿还。

面对网贷暴力催收行为，我们要保持冷静并采取相应的措施维权。也要了解相关法律法规和投诉渠道，以便更好地保护自己的权益。